電梯故障應變救援須知
中華民國電梯協會
發表於2015/11/10
(圖片來源: http://www.brickunderground.com/)
前言
電梯發生緊急狀況時、確保乘客與自身安全為最優先的要務，保持冷靜勿慌亂，採取適當正確因應措施，能幫助乘客或自己安然脫離困境。
受困電梯內乘客自救處理作業須知
1. 電梯車廂不是全密閉空間，不會有窒息的問題 。
2. 保持冷靜切勿驚慌，迅速向外求援。
3. 按壓車廂內緊急連絡電話裝置與管理人員或電梯公司連絡。
4. 撥打行動電話向外求救，如：管理單位、電梯公司、消防隊等。
5. 當前2項作業皆無回應時，請間歇性用力拍打車廂發出聲音來呼救。
6. 保持體力耐心等待救援。
7. 受困乘客切勿強行開啟車廂門扉或救出口。切勿試圖攀爬脫困，以免發生危險。
故障或緊急時，管理者處理作業須知
1. 確保乘客與自已的安全為最優先的處理要務。
2. 保持冷靜勿慌亂，採取適當正確因應措施 。
3. 以電梯緊急速絡電話裝置與受困乘客通話及情緒安撫。
4. 聯絡電梯公司派員維修處理。
5. 緊急狀況時請務必清楚告知救援單位。
6. 天災事故或有危害人身安全之緊急狀況，請聯絡消防隊或救難…等單位繫急派員處理。
7. 電梯故障關人時，管理人員應第一優先通知電梯保養廠商﹔ 若電梯車廂內乘客有立即性的生命危險，請同時通知消防救災單位。
8. 消防救災單位到達現場進行救援時，除非乘客有立即性危險，請會同電梯公司人員同時救援。
9. 為避免造成管理單位電梯維修費用的龐大支出，非必要時，請儘量不破壞電梯門為原則。
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