裝修前要掌握哪些大原則？

很多書上都提倡裝修前屋主應該要做好功課，其實難以了解的東西實在太多太多了，功課根本做不完，反而產生更多的困惑。應該先掌握住大方向：

1.首先了解你的預算有多、房屋狀況、自己要的是什麼；

2.再來考慮需不需要找設計師、或簡單裝修就好。

3.當然具備一些基本裝修概念、知道一些基礎的專有名詞，能幫助你和設計師或工班溝通更順暢。

找設計師的管道那麼多，到底哪一種才好？

網路、雜誌、親友介紹都可以，但注意一定要是實體公司。

有些網路虛擬公司或個人工作室，通常都是未立案的，裝修過程沒問題則已，一旦出問題，往往求償無門，甚至連提起訴訟的對象都沒有。

房屋裝潢動輒幾百萬，應該託付給正規立案的專業公司才有保障，不該信任一些連自己的事業都不敢投資的網路業者。

如何確定是否為合法立案的設計公司？

最方便的方式是上網查，並與負責人見面。

經濟部網站可以查詢到公司立案字號、統一編號、負責人等相關資料。與你接洽的人最好是負責人本人，直接和負責人面對面，才能獲得完善的服務和禮遇。

查詢立案公司：經濟部全國商工行政服務入口網

www.gcis.nat.gov.tw

為什麼很多人找認識或親友介紹的設計師反而產生糾紛？

信任和溝通是兩回事，溝通是絕對不可或缺的。

透過介紹的通常不會太差，如果有糾紛，大多數都是因為屋主太過信任﹁透過介紹﹂的

設計師，相對就不太花心思而疏於溝通，導致結果和所想的不同。另外，再熟的人還是要簽

合約，這是基本對雙方的保障。

找設計公司好還是個人工作室好？

單從資金和人力方面來看，設計公司必定佔有優勢。

正規公司會編制設計、會計、工務人員，整體和日後的服務必定較完備。 

個人工作室，顧名思義就是一兩個人，必定分身乏術。 假設只能二擇一，通常連工程包商在選擇工程時，都一定會優先選擇設計公司了，更何況是一般消費者。

見面與溝通時，應該觀察的細節？

第一次約設計師見面，該約工地還是設計公司？

工地還是設計公司都可以，但是簽約前，一定要進到設計師的辦公室看看。

有些人為了省時間直接約工地，也可先到設計公司看看，先了解公司編制、規模。

如果一個設計師連自己的辦公和待客環境都簡陋雜亂，你會放心委託給他嗎？

還有，如果設計師總是霸會面地點約在你家或咖啡廳見面就要有警覺，務必要到公司看看，確定是否有實體公司存在。

約設計師在工地見面會勘，該注意什麼？

首先注意對方是否守時，還可觀察是否有服務熱忱和細不細心。

丈量最理想狀況是設計公司負責人親自到場，表示對客戶的重視和積極；若是只派員工

來，可能有誠意不足或公司太忙的疑慮；最不好的情況是只來一個人，因為丈量現場需要兩

人以上才有效率。

簽約流程：

如何在設計師會勘與丈量工地時，評估設計師的經驗？

設計師來觀察房屋，而同時你要觀察設計師對房子內外的看法。

除了看丈量的效率和動作，通常有經驗的設計師還會告訴你房屋的狀況、優缺點、哪些地方會有隱藏問題，他的看法必須比屋主還要遠且仔細。

什麼也沒說的，就要主動提問，從回答來判斷他是否有經驗和對房屋的整體概念好不好。

和屋主相約討論或會勘是否準時？ 或是常常更改時間？

常改時間或遲到的設計師，很多人會誤解為﹁這家公司的生意很好﹂，千萬不要有這種錯誤觀念。

這代表他管理不良、不重視給客戶的第一印象。沒有時間觀念的設計師，日後是否守信用也是個問號。

設計師到家裡丈量，需要付費嗎？

各個公司做法不同。

只要沒有事先以書面約定，都不必付費。如果最後因為沒有簽約，設計師才說要收費，都不必理會。

心中的預算是否該告訴設計師？

心中的預算不該隱瞞設計師，畢竟雙方應是合作夥伴的關係。

有些人會刻意講少一點，是因為擔心自己估的預算太高，會被設計師灌到飽，所以多數設計師也懷疑消費者會短報，其實這種諜對諜，對誰都沒好處，只會把事情複雜化。

一般來說，最後詳細估價單比預估高百分之五至百分之十是合理範圍，如果超過這個標準，就要懷疑設計師掌握估價與分配預算的能力。

設計師的資歷如何？

從業的實務經驗比科班學歷重要多了。

因為設計師需要的是設計理念、美學概念、執行效率、管理能力等，這些都是需要時間

和歷練來培養，是否為建築、設計相關科班出身，不見得要擺在第一順位。

資深設計師的貼心服務

買屋前需請設計師或結構工程師幫忙看屋嗎？

好處是買屋之前可以更了解屋況，要花多少裝修費用可有心理準備。不過這要透過親友介紹或設計公司的舊客戶，才比較有可能得到這種額外服務，幫助你在最中意的兩三個物件中做選擇，完全不認識的設計師不太可能提供這種服務。

如何發現工程是否被轉包？

網路公司、個人工作室最常發生轉包。

因為人力不足無法負荷，或是資金周轉困難，例如接一百萬的工程，便以八十萬完全轉包給另一家統包商，賺取中間價差。如果明明是一、兩人的個人工作室，突然冒出一個自稱工務主任，也一樣持有印著該公司名稱的名片，八九不離十就是被轉包了。

這種情況，設計師都會解釋是﹁委託施工﹂，消費者很難防範。

﹁統包商﹂是承攬設計師已簽約的整體工程，自行再找小包商發包，同樣是依木工、泥作、油漆等項目分開找不同工班。

裝潢工程的保固期限應該是多久？

一般都是一年。

若是全面更換水電管線、大翻修的中古屋，可向設計公司提出水電管線和漏水問題的保

固延長為一年半至兩年。

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作者：SH美化家庭

譯者：陳聖怡

出版社：風和文創

出版日期：2017/06/19