HM專業設計
發表於2019/06/19
Q：你你設計的網站上提到「我們是搭建故事的場景設計師」，請問您是如何落實這個理念的？
你你的初衷是「所有的設計都是客製化的」，對我而言，居住在空間中的人會有自己的故事、有自己在其中生活的模樣，讓我了解需求之後，我就能「重新組合」，讓客戶的生活更好，生活品質向上提升。
其實無論有哪些故事，人在井然有序的環境裡，生活起來就會是快樂的。
▲你你空間設計總監林妤如
Q：除了面對面的互動溝通之外，還有其他溝通工具嗎？
平面圖都完成之後的所有溝通討論，都是以動態3D圖進行，所以客戶比較容易想像施工後的樣子。甚至在溝通的過程中，我可以邊開會邊修改動態3D圖給客戶看。
除此之外，我們都會跟客戶建立LINE群組，確保所有的分享、提問和解惑都是即時的。
不過純文字很容易產生誤解，我還是比較傾向講電話或當面交談。溝通的過程其實比最後的成果更加重要。
為了讓客戶掌握進度，我們會建立共用的行事曆，上面安排所有工種進行的時間點，搭配現況的照片，只要我們有更新，客戶也能看得到，即使客戶太忙，無法到現場，也能知道現場的情況。
Q：會希望客戶常常到現場嗎？
我很希望客戶天天去現場！我們曾經有個經驗是客戶每天到現場看，他的正好是在傳統市場工作，下午三點就下班了。
當然這樣有好處也有壞處。好處是，施工時客戶已經瞭解所有的過程，最後驗收就很快，客戶有任何問題就即時反應，溝通是很良性的；壞處是，現場的師傅會因為客戶是屋主，所以直接問客戶該怎麼做，而客戶不一定能夠回答出正確的設計細節。
設計師的重要性就在於此，要能夠擔任客戶與工程團隊之間的橋樑，避免「屋主亂說、師傅亂做」的烏龍事件產生。
Q：請您分享印象最深刻的「故事」。
其實印象都很深刻耶！不過我還是說一下這個特別的案例（笑）
有一對年輕的夫妻，有一間中古屋要做翻新，有兩個小孩，一個還在肚子裡面，希望能夠在孩子出生前完工，讓老婆在新家待產。
他們都非常年輕，都還不到三十歲，先生為了讓太太可以好好地坐月子，每天都到工地現場看進度。因為怕進度趕不上，只要有一點點狀況就會很緊張地一直打電話給我們。
這間房子是過世的長輩留給他的，對他們來說是很有傳承意義的。對我們來說，能夠為他們規劃這個空間、讓他們的回憶能夠一直留在裡面，讓他們的長輩能夠知道「我們現在在這裡過得很好」。
不同的案例，不同的故事，出發點卻都很簡單：希望家人可以過得更好。與客戶深刻互動會特別有感觸，可以體會到真的有「愛」留在這個房子裡面。即使別人看到了之後可能認為「這個設計很普通」，但沒有在整個過程中參與其中，就無法知道做出這些設計的原因，正是與屋主的故事息息相關。這個過程非常地有意義，因為我「參與了他的生活了」；他在與別人分享的時候會說是誰幫他設計的，所以我在他的生命裡也占據了一個位置（笑）。
▲即使格局改變，依然留有舊屋的點點滴滴，並且有了創造新記憶的空間
設計與建材
Q：有沒有特別愛用的建材或建材品牌？
做設計的時候並沒有「要用這個建材不可」的狀況。通常我會先讓客戶選定好喜歡的風格或氛圍，再從風格去選擇材料，再依預算修正建材等級。對於健康的材料，每個人的考量和接受度都不同，我們會讓客戶充分了解有哪些選項，畢竟現在的建材實在太多了，如果只侷限於某些品牌或某些建材，客戶的選擇性就太少了，特別是客戶對建材的認知與我們有落差的時候，我們一定要比客人更懂、擁有更多新資訊。
只要這些材料呈現出來的質感，是符合我們和客戶的理想，就是好的材料。
當然安全性一定在考量之內，這是每個客戶都在乎的。現在不符合安全標準的建材其實也不多見了。
Q：使用綠建材的狀況有越來越普遍嗎？
現在綠建材真的滿普遍的，很多材料都已經是綠建材，角料就很多，也有很多客戶都喜歡用珪藻土、琉海美粉這種機能性的環保材料，大家都是為了健康著想，所以在居家裝修的時候，安全性是首要考輛，選擇綠建材的情況越來越多。
然而並非「綠建材就是最好的」，客戶需不需要、我們怎麼介紹，才是決定性的因素，大部分的屋主都是為了好看而提出「我要用清水模」這樣的要求，而非他真的了解那個建材的特性和功能。
Q：對於不常用的建材，您有什麼特殊經驗嗎？
如果有客戶指定要用的建材，是我沒用過的，我會異常的開心（笑）。
曾遇過客戶要求用一顆原石當作電視牆，跟這位客戶一起去挑石頭的過程就很有趣，因為沒人知道這石頭剖開之後長什麼樣子。
未來之路
Q：剛才有提到最近比較少接到商空的案子，會期待以後可以多接觸商空設計嗎？
會！商業空間的發揮空間比居住空間更大，做起來是相當有趣的。
商業空間要吸引來客，會因為商品的定價而做出不同的外貌，如果遇到喜歡標新立異的客戶，做起來就更有趣了。
早期我們會做建案的接待中心，每個建案會有不同的客群，我們要針對這些客群去做出不同的樣子，也很有趣，但發揮空間還是商店比較大。如果有機會當然願意接這樣的案子！
▲最近你你做的商空設計都是以辦公室為主，較少門市店面的案子，「因為快速設計太忙了，要適時地放慢步調」
Q：未來如果不做室內設計師的話，您想做什麼？
我每天都在想這件事耶！
我認真想過，退休之後我會想做些不太需要動腦的工作，因為室內設計師真的太燒腦了！除了設計本身要一直動腦之外，也要顧及很多人的感受，自己說的每句話會給別人什麼感覺、自己處理事情的方式會帶來什麼影響，還要去評估很多風險。
這些是設計師份內的工作，當我同時也是經營者的時候，每天要想的事情就更多！要常常想這一季要做什麼、今年要做什麼，這些都很耗腦力。
曾想過做居家布置，類似風格師這樣的工作。其實我們現在的佈置也都是自己做，比較少委託給其他公司。不過這樣的工作也很燒腦。
所以我可能會經營簡單的買賣，比較適合我養老，像是賣雞排（笑）
▲你你設計拍照時的佈置都不假他人之手，連留言牆的塗鴉也是林妤如當場親手繪製
▲你你設計的辦公室佈置有許多特別的裝飾
Q：對剛入行或即將從學校畢業的準設計師們有哪些建議？
我覺得最近剛入行的年輕人或學生，對室內設計師這個職業，都抱持了太多美好的幻想。例如他們覺得這個職稱很厲害，都是開名車、穿名牌，可是設計師背後辛苦的那一面他們都沒看見。看起來光鮮亮麗的設計師，都是要用敖的，大部分的年輕人都熬不過，可能在工地遇到了什麼委屈就哭哭啼啼，或是說師傅不願意聽他們的。為什麼師傅不願意聽他們的？就是因為他們專業能力不夠，說服不了師傅。但是在現場無法解決問題就永遠不會進步，永遠當不了心目中那個光鮮亮麗的設計師。
室內設計師是很複雜的行業，要會畫圖、要懂工法、要了解建材、要有設計感、要善於溝通、要會安撫現場的師傅和常常暴走的客戶。這些能力還要一直進步。如果無法自己解決問題、無法面面俱到，總是站在原地等別人拯救，就沒辦法完成一個好的居家設計。
剛出社會不要怕辛苦，不要怕自己畫的圖比別人多，要知道自己畫的圖是不是對的。當你發現自己畫的圖跟想做的東西是一樣的時候，那種感受是無法言喻的，畢竟紙上談兵和到現場放樣又是兩件事。
如果你真的覺得這個行業太辛苦，無法熬夜、無法接受客人的負評，連前兩年都熬不過去的話，那就轉行吧。
Q：對於自己或是你你設計的未來有哪些期許？
過去我們很少參加比賽，這兩年很多同行或前輩都建議我們可以參加看看。
當然我還是希望大家可以把自己的事情做好，另外再做些階段性的規劃，例如參加比賽就是，如果我們團隊都同意，我們就會努力試試看，畢竟不是每個作品都適合參加比賽，過去都是以客戶的需求為主，並非以參賽為主。
而室內設計的目標，就是可以做到很厲害的豪宅，但前提是要有那樣的水準才行。這幾年我們努力的成果是客戶的等級有慢慢提升，你你呈現出來的作品會慢慢地有些不同。
終極目標當然就是要出去玩！大家一起決定今年要去哪個國家玩，以此當作激勵和努力的目標，大家一起成長、一起吃喝玩樂（笑）
