高品質有信心服務貼心最即時 2/2

台灣陶瓷工業同業公會發表於2017/01/08

文 / 王瑞芬圖片提供 / 林仁德、三洋窯業、白馬窯業、和成欣業、冠軍建材

了解市場喜好創造台灣文化陶藝工業

林仁德以長期接觸消費族群、對消費習性長久觀察的經驗分析，一般消費者對於產品的考量與選擇，在浴室、廚房等地點，大都會喜歡素雅光滑的產品，耐候、好清潔是優先考量;在客廳、建物外牆，消費者則較喜歡帶有觸感、手感，有特別的紋路裝飾。至於時下流行的數位噴墨磚，就常被運用在建築內裝地壁及外牆上，仿真度接近 100% 的紋路與觸感，展現建築沉穩厚實的質感，深受消費者喜愛，如擬真大理石、清水模、板岩、木紋的磁磚產品;而公共空間常使用木紋磚及拋光磚，就是考量到磁磚清潔容易，而木紋磚也兼具木紋的溫潤質感。

雖然對於國內陶瓷產品的品質及服務表現給予高度肯定，但對於國內產品缺乏設計感的問題，林仁德則認為，台灣不應一昧的跟隨西方的腳步，應開創屬於東方的美學，透過發掘自我文化及歲月積累所雕琢創造出的作品，才會有自己的特色，以研發取代模仿，善用深厚民族的底蘊，將台灣的文化灌注在陶瓷工業中，才能創造出屬於自我的鮮明識別性及獨特性。業者若能致力朝設計美學方向發展，陶瓷產業必能開創一番新風貌。

和成HCG智慧馬桶。

期盼搭起生產者與消費者溝通之橋

另外，林仁德希望跟陶瓷產業業者有更緊密的接觸與配合，讓廠商更了解消費者的需求，縮減雙方差距。因為建築師、設計師長期與消費者密切接觸，具有對建築與衛生陶瓷實際使用狀況、優缺點、消費者偏好等第一手資訊，若能透過他們將問題直接傳達給生產廠商，就可針對產品作即時的修正、改進或能將其優點再發揚。因此，林仁德建議，如果能改變現有傳統的產銷結構，由實際接觸消費使用端的設計師或建築師來擔任廠商和消費者之間的溝通橋樑，拉近生產者與消費者之間的距離，廠商可直接了解需求面，並接受客製化訂購，消費者也可獲得自己最喜愛的商品，互蒙其利，共創雙贏。

就如馬可貝里磁磚近年選擇精品設計師代言，為其產品做廣告行銷，除了以專業代言爭取消費者的信任外，也吸引了其他同業好奇嘗試，如此既能拓展業務層次，也塑立品牌形象，是很值得傳統陶瓷業者參考的行銷策略。

建築師和設計師除可提供消費市場的第一手資訊外，也可以根據設計觀點所衍生的許多構想，跟業者交換意見，創構新的產品。林仁德就提到，未來適合銀髮族的居家建材將是一大發展重點，他曾天馬行空地想，是否可讓磁磚發亮或結合夜間感應引導的功能，抑或異材質的相配合，發展出避免老人家跌倒或不易受傷的止滑磚。像這些都是需要有心的廠商一起來討論、發想才可能實現的。

期待未來陶瓷產業與第一線的建築師、設計師有更多的溝通與激盪，讓台灣的陶瓷產業更加貼近消費者，製造出更多新穎且實用的產品，讓 MIT 台灣製陶瓷產品成為大家的最佳首選。