「設計本身就是服務業」─專訪室內設計師林良穗


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▲林良穗認為設計本身就是一種服務。


從初出茅廬的設計師一路爬上了人人稱羨的總監位置,直至近日為了讓更多的人了解中古屋修繕的問題,將 30 餘年的經驗毫不藏私的分享,撰寫成近 300 頁的書籍,為的不是宣傳自己的豐功偉業,而是想讓更多剛踏進室內設計領域的新進設計師,也能夠在遇到問題時,可以不必害怕的去面對,也讓如外行人的我們可以更了解自家的狀況,秉持著同理心、認為設計的本質是服務,她是采金房的設計總監──林良穗。


「真正需要設計的,不是那些高高在上的人。」

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▲林良穗對於室內設計有著獨到的觀點。


「設計師是服務業,你不要去選擇,而是應該讓客戶來選擇你。」談到設計的核心理念,林良穗毫不猶豫的說出,對她來說,真正需要設計的人,絕不是高高在上的那群人,而是真正有需求卻預算不足的人。


在過去剛出道時,林良穗說,當時不管客戶的預算是 50 萬或是 500 萬元,都只單純的想要表現設計和美學,並不會站在客戶的立場去思考更不會有同理心,但隨著經驗的累積,有了更多的歷練,她也逐漸地去理解到,在現今如此不景氣的年代,仍有人願意拿出 3、50 萬元做設計,代表他們是真的有需求。


「設計人真正該做的事,是幫忙解決客戶的需求。」

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▲利用設計替客戶解決需求是林良穗的核心價值。(照片提供/采金房)


不似其他設計師會設定接案預算,不論金錢多寡,林良穗總會細心的去為客戶分析這筆預算該如何分配,她舉例,若是剛購入中古屋但預算不足時,會建議他先把基礎工程,如防水、管線換新等先做好,其餘的則是可將天花板、地板先做起來,再購置些便宜的家具或軟件做搭配。


對林良穗來說,設計師和總監兩個角色最大的差別就在於,總監需要從整體的面向做考量,並且必須去承擔責任,當設計師無法去拿捏、判斷時,總監就需要出面協調,以及她認為,有些設計師會因為預算過少而不願意接案,這樣的想法也需被改善,因為站在客戶的立場思考,了解他的需求及狀況,再透過設計改善或滿足這些需求,「我覺得這才是真正設計人該做的事。」林良穗語帶堅定的道出。


「魔術方塊,道出林良穗的細心與貼心」

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▲運用多功能的家具拓展空間是林良穗擅長的設計手法。(照片提供/采金房)


提及令自己最有成就感的案子,林良穗不假思索地提起一位時常從他們工作室前經過的單親媽媽,這位媽媽幾乎每天都會帶著小孩從店門口經過,有一天,她忽然走進來,並告訴林良穗自己買了一棟小套房,但僅剩 50 萬元的預算可以做裝潢,不知道能不能幫忙做,原以為這麼大間的設計公司,不見得願意接這麼少的預算,但沒想到林良穗卻告訴她「我先幫妳看一看再來談。」最後林良穗真的只用 50 萬元的預算,幫她完成功能齊聚的小套房,爾後他們稱呼這個案子為「魔術方塊」,因為在小小的空間裡頭,不僅包含兩間臥室還有餐桌與客廳,與這位媽媽更是成為時常互動的好友。


「因為她有需求,而且我了解她的狀況,只要公司不虧錢的狀況下(笑),我覺得一樣可以做。」抱著結交朋友的心態接案子,讓林良穗擁有好人緣,也為自己打下好基礎,讓客戶一個介紹一個擁有源源不絕的生意,比起只接一個3、500萬元的案子,林良穗更喜歡透過不同的案子結交不同的人,讓「設計就是服務」的精神真正落實。


欣賞更多「魔術方塊」的照片→

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▲利用夾層設計拓展出更多面積。(照片提供/采金房)


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▲賦予電視櫃隔牆的作用,輕易區分廚房與客廳。(照片提供/采金房)


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▲櫃子底部設置為可移動的椅子,增添更多功能性。(照片提供/采金房)


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▲書桌同樣採用多功能性設計。(照片提供/采金房)


照片、資料提供:采金房



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