敏感肌的人因為天生皮膚屏障較薄，容易受損，當前都市環境汙染嚴重，敏乾肌的人更是如臨大敵，一旦屏障受損，水分逸散，雜質落入，最後即落入乾癢發炎的惡性循環。

即使愛美女性頻繁保養，一旦皮膚屏障破損，擦再多高級的保養品都是枉然，更容易加重肌膚負擔。其實要防止敏感肌復發惡化，除了多擦保護及強化皮膚屏障、成分天然的保養品外，用軟水洗臉也能強化肌膚屏障的保養。

只要看看市面上販售的知名保養品牌，專為敏感肌設計的洗面乳常會看到硬水中和因子的成分，可見洗臉的水質對敏感肌的保養十分重要。那麼何謂硬水和軟水呢?

台灣多數地區的水質均屬硬水，一地區水質的硬度和當地的自然環境型態息息相關。而我們的鄰國日本則是軟水之國，知名大城市東京、大阪、京都和北海道都是軟水地區，難怪日本女性以膚質好著稱。

硬水和軟水的差別就在於當中所含鈣鎂離子含量，根據世界衛生組織的劃分標準，可溶性鈣鎂離子含量小於等於60ppm的就是軟水，軟水當中所含的礦物質粒子較少，洗臉時就不會和皂垢結合過度摩擦肌膚，破壞屏障。

但台灣的水質偏硬，軟水從何而得?在美國有143年品牌歷史的A.O Smith，推出專為敏感肌人士設計的保濕洗臉軟水機內，裝有塊狀軟水機專用鹽磚將自來水中的鈣鎂粒子過濾掉，這時水龍頭流出的自然水就不是硬水而是軟水了。用軟水洗臉水分散失的量比用自來水洗臉少13.8倍，減少經表皮流失水分高達35.1%。

此外，透過軟水搓揉出來的泡沫比舊細緻滑嫩，適合用來清洗改善全身肌膚，清潔力提升42%且減少皂垢殘留。皂垢殘留越少，越益於新的皮脂膜生成，自然能杜絕紅通通的敏感肌囉。